Satisfacer de manera oportuna y eficiente las necesidades de agua potable, drenaje y tratamiento de aguas residuales del municipio de Jilotepec, obteniendo a cambio los recursos para su operación, desarrollo y autosuficiencia financiera, técnica y operacional.
Aspiramos a ser un Organismo Operador Autónomo desde el punto de vista financiero y técnico, capaz de proporcionar los servicios de abastecimiento de agua potable, saneamiento y tratamiento de agua, con calidad, eficiencia y oportunidad, integrando para ello personal profesional y honesto, altamente calificado laborando en un ambiente participativo, respetuoso de las personas, de la seguridad y del medio ambiente y orientado a la mejora continua de los procesos a su cargo.
Lograr la satisfacción total de los usuarios del municipio de Jilotepec, a los que prestamos los servicios que ofrece el organismo a través del cumplimiento en cantidad y calidad demandada, mejorando de manera continúa nuestra operatividad.